Castello Calcione

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich Sie kontaktieren und wo befinden Sie sich?
Calcione befindet sich im Südosten Italiens. Die Gemeinde Lucignano (ValdiChiana) befindet sich 7 km entfernt.
Die nächstgelegenen Städte sind Siena und Arezzo und befinden sich beide 35 km entfernt von Calcione.
Finden Sie uns mit Google maps
Unsere Anschrift ist:
Il Calcione – 52046 Lucignano – Arezzo – Italien
Telefon und Fax: +39 0575 837153
E-mail: calcione@calcione.com

Welche Jahreszeit eignet sich am Besten um in die Toskana zu fahren?
Wenn Sie Ihren Urlaub entspannt am Swimmingpool genießen wollen, sind die Sommermonate natürlich die beste Zeit für Ihren Urlaub. Jedoch ist der Herbst oftmals noch sehr schön warm, so dass im späten September das Schwimmen ebenfalls herrlich sein kann.
Für Weinliebhaber und Feinschmecker ist der Herbst die schönste Zeit für einen Aufenthalt: die Zeit des neuen Weines. Sie werden dann in jedem guten Restaurant Pilze, Maronen und Trüffel auf der Speisekarte finden.
Wenn Sie in die Toskana fahren weil sie an Kunst und Kultur interessiert sind, ist die Toskana im Frühjahr eine Reise wert. Die Museen, Kirchen und Kunststätten sind nicht überfüllt und die Temperaturen werden Sie Ihren Urlaub genießen lassen.

Haben Sie noch andere Unterkünfte als die auf dieser Internetseite dargestellten Angebote?
Nein, alle verfügbaren Unterkünfte sind auf dieser Internetseite aufgelistet.

Wie kann ich herausfinden, ob die Unterkunft, für die ich mich interessiere, in dem gewünschten Zeitraum verfügbar ist?
Klicken Sie hier oder schicken Sie uns eine E-mail an calcione@calcione.com.

Ich habe beschlossen zu buchen. Wie muss ich vorgehen? Kontaktieren Sie uns über diesen Link oder schicken Sie uns eine E-mail an calcione@calcione.com
Wir schicken Ihnen das Reservierungsformular sowie alle benötigten Informationen zu.

Bezieht sich der angegebene Preis auf eine Unterkunft oder pro Person?
Die Preise beziehen sich auf eine Unterkunft pro Woche.

Muss ich die Unterkunft für eine komplette Woche buchen?
Die Woche ist meistens von Samstag bis Samstag. Manchmal können wir in der Nebensaison auch Ausnahmen machen. Fragen Sie uns einfach.

Ich bin an einem Haus für 4 Personen interessiert aber wir sind zu fünft – ist das möglich?
Nein – es sei denn die fünfte Person ist ein Baby (und schläft in einem Babybett, das vor Anreise zusätzlich bei uns erfragt werden kann). Ansonsten sind unsere Häuser für die angegebene Personenzahl ausgelegt.

In welcher Höhe muss die Anzahlung, geleistet werden?
Wir verlangen eine Anzahlung von 30%.

Wann muss die Restzahlung erfolgen?
Die restliche Zahlung muss 4 Wochen vor Anreise geleistet werden.

Welche Stornobedingungen haben Sie?
Für diese und weitere Informationen zu Ihrer Buchung, lesen Sie bitte unsere Vertragsbedingungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlung, PayPal sowie Überweisungen. Wir schicken Ihnen die Internetseite für Kreditkartenzahlung oder PayPal Seite oder unsere Kontodaten sobald Ihre Buchung bestätigt ist.

Was ist PayPal?
PayPal ist das meistgenutzte Banksystem, das jedem mit einer E-Mail Adresse erlaubt, Zahlungen per Kreditkarte oder Überweisungen online zu erledigen.

Wozu dient die Kaution?
Wie in den Vertragsbedingungen bereits erwähnt, müssten Sie mit dem Erhalt der Schlüssel eine Kaution in bar hinterlegen. Diese Kaution wird Ihnen am Tag der Abreise mit Abzug aller Schäden, die ggf. von Ihnen am Haus, Garten, Möbel innen sowie draußen verursacht wurden, zurückgezahlt. Ebenso werden hierbei alle zusätzlich anfallenden Kosten wie Wein, Olivenöl, Holz, Mobiltelefone etc. von der Kaution abgezogen, sofern diese bei Abreise noch nicht beglichen wurden.

Was beinhaltet der Mietpreis?
Die Mietkosten beinhalten Mehrwertsteuer, Wasser, Elektrizität, frische Bettwäsche, Handtücher und Strandtücher. Es gibt keine versteckten Kosten.

Was ist nicht in dem Mietpreis enthalten?
Heizkosten sind nicht inbegriffen. Alle Häuser sind komplett beheizt. Heizkosten werden nach Verbrauch extra berechnet.
Außerdem müssen Olivenöl, Holz für den Kamin, Wein und Mobiltelefone nach Verbrauch extra bezahlt werden.

Ist Heizen teuer?
Die Ressourcen in Italien sind knapp. Deshalb stellt die Regierung durch hohe Energiepreise sicher, dass der Verbrauch eingeschränkt wird. Jedes Haus hat einen eigenen Zähler, der individuell eingestellt werden kann, um so den Verbrauch zu regulieren. Die Abrechnung erfolgt nach Verbrauch und in Barzahlung.

Ist Holz zum Heizen vorhanden?
Alle Häuser mit einer offenen Feuerstelle haben Holz. Mehr Brennholz kann vor Ort nachbestellt werden (extra Kosten)

Werde ich ein Auto brauchen?
Unsere Häuser sind so gelegen, dass ein Auto unumgänglich ist. Lucignano (Val die China) ist das nächstgelegene Dorf und liegt 7 km entfernt von Calcione. Es ist einzigartig und mit seiner elliptischen Architektur ein seltenes Beispiel der mittelalterlichen Bauart.

Haben Sie Empfehlungen hinsichtlich der Autovermietung?
Wählen Sie immer eine große und bekannte Firma (Avis, Hertz etc.) um sicherzugehen, dass Sie in Falle von Problemen sorgfältige und schnelle Hilfe bekommen. Mieten Sie sich ein Auto über die Fluggesellschaft mit der Sie fliegen oder vor Reiseantritt über eine Autovermietung. So können Sie sichergehen, dass Sie ein Auto zu den besten Konditionen mieten.

Werden Sie uns detaillierte Angaben zur Anfahrt zukommen lassen?
Ja.

Kann ich mein Auto nahe dem Mietobjekt parken?
Ja. Die meisten Häuser haben Ihren eigenen, privaten Parkplatz.

Bieten Sie einen Flughafentransport an?
Ja, auf Anfrage vor Anreise.

Haben Sie englischsprachiges Personal?
Ja. Vom Tag Ihrer Ankunft an wird Ihnen ein englischsprachiges Mitglied unseres Teams zur Verfügung stehen, um Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Was auch immer Ihnen auf dem Herzen liegt, wir werden versuchen Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu erfüllen. Selbstverständlich haben wir auch deutschsprachige Mitarbeiter für Sie vor Ort, sollten Sie in Englisch nicht all Ihre Wünsche vortragen können.

Wann sind die Schwimmbäder geöffnet?
Die Schwimmbäder sind von Ende Mai bis Ende September geöffnet.

Verleihen Sie Tennisschläger?
Wir haben einige Tennisschläger, die wir an unsere Gäste verleihen. Sollten Sie hinsichtlich Größe oder Griff besondere Wünsche haben, bitten wir Sie, Ihre eigenen Schläger mitzubringen.

Über welche Ausstattung verfügt das Haus?
All unsere Mietobjekte sind mit Haushaltsgeräten wie Bügeleisen, Bügelbrett, Wasserkocher, Kaffeemaschine und Toaster ausgestattet. (Ventilator und Föhn auf Anfrage). Um zu sehen, ob Ihr Mietobjekt mit einer Wasch- oder Spülmaschine sowie einem Fernseher ausgestattet ist, lesen Sie bitte die Beschreibung Ihres Hauses.

Gibt es Bettwäsche, Handtücher und Strandtücher?
Ja. Einmal die Woche werden diese gewechselt.

Gibt es Telefon und Internetanschluss?
Es gibt einen W-LAN Anschluss in jedem Ferienhaus - bzw. -wohnung. Wenn Sie unseren W-LAN Zugang nutzen möchten, entsteht eine einmalige Gebühr von 15 Euro für den gesamten Urlaubszeitraum.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen ebenfalls ein Handy mit einer Prepaid-Karte zu Verfügung. So können Sie auch im Urlaub internationale Anrufe tätigen und empfangen.
Es gibt viele Internetcafés in Italien. Diese bieten Ihnen die Möglichkeit auch im Urlaub die Möglichkeit des regelmäßigen Zugangs zu Ihren E-Mails Diese sind auch in kleineren Städten in den Hotels, Copyshops, Buchläden, Postfilialen etc. zu finden. Sollten Sie mit Ihrer Digitalkamera unterwegs sein, bieten viele Internetcafés auch an, die Fotos von Ihrer SD-Karte auf eine CD-Rom zu brennen oder Ihre Dateien zu komprimieren.

Was befindet sich im Haus?
Saubere Bettwäsche und Handtücher gibt es einmal pro Woche. Bei Ankunft finden Sie Toilettenpapier sowie Seife in Ihrem Bad, ein paar Gewürze in der Küche sowie notwendige Frühstücksutensilien, um Ihnen Ihre Ankunft so angenehm wie möglich zu gestalten. Doch Erfahrungen aus der Vergangenheit zeigen uns, dass wir ausdrücklich darauf hinweisen müssen, dass wir Ihnen diese Sachen nicht täglich bereitstellen und Sie das, was Sie brauchen, nach Ihrer Ankunft selbst kaufen müssen. Die Supermärkte (in den nächstgelegenen Dörfer Lucignano oder Sinalunga) haben täglich von Montag bis Samstag von 07:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Der erste Einkauf?
Wir bieten an, einige Grundnahrungsmittel vor Ihrer Ankunft für Sie zu besorgen, damit Sie Ihren Urlaub möglichst stress- und sorgenfrei beginnen können. Dieser Einkauf muss im Voraus bestätigt werden. Dafür sollte eine Einkaufsliste, eine Woche vor Anreise, von den Gästen an uns geschickt werden. Da es sich hierbei um einen zusätzlichen Service handelt, sind die Kosten nicht im Preis enthalten.

Was ist mit Käfern und Insekten?
Fliegen, Mücken, Ameisen, Wespen, Hummeln und Tausendfüßler – sie sind nicht in Kolonien vorhanden und werden auch nicht Ihr Haus belagern. Doch diese Insekten gehören zum Landleben dazu. Es ist hilfreich, vor allem bei Ameisen, wenn Essensreste und Krümel nicht überall liegen gelassen werden, denn das zieht Insekten an.

Wie sieht es mit der Reinigung aus?
Sie werden die Mietobjekte bei Anreise alle sauber vorfinden. Sie sind dafür verantwortlich, das Mietobjekt in einem Zustand zu übergeben, sodass eine einfache Reinigung ausreicht, damit der nächste Gast ein ebenso sauberes Haus vorfindet. Sie sollten nicht vergessen, dass Sie trotz Endreinigung des Hauses einige Hausarbeiten wie Wäschewaschen oder Durchkehren erledigen sollten.
Sollten Sie eine extra Reinigung wünschen, können Sie das gegen eine zusätzliche Gebühr mit unseren Hausmädchen vereinbaren.

Sind die Reinigungskosten bei Abreise schon im Preis enthalten?
Ja, die Endreinigung ist bereits im Preis enthalten.

Stellen Sie einen Koch zur Verfügung?
Ja, wir können Ihnen auf Anfrage einen Koch zur Verfügung stellen.

Können Sie eine Hochzeit organisieren?
Die Kirche im Schloss kann man für eine Hochzeitsfeier mieten. Jedoch übernehmen wir weder Vorbereitungen noch die Organisation oder Durchführung der Hochzeit.

Wie kann ich sicher stellen, dass Calcione keine Briefkastengesellschaft ist? Wer kann mir Auskunft geben?
Wenden Sie sich an die italienische Industrie- und Handelskammer und fragen Sie nach
‘TOSCANA P.L.D.S’, oder wenden Sie sich an unsere Hausbank
Banca Sella
Anschrift:
via XXV Aprile, 14/A
52100 Arezzo
Tel.:+39 0575 302913
Fax:+39 015 2433290
www.sella.it
Wenn Sie wünschen, können Sie gerne unsere ehemaligen Gäste befragen.

Castello del Calcione SAS - Località Il Calcione, 101 - 52046 Lucignano - Arezzo - Italy
Tel +39 0575 837153 - castellodelcalcione@gmail.com - P.iva 02269630519